長野県飯山市的「かまくらの里」有二十多座雪屋，沒有預約的人能走進去的只有入口那一座，外加最裡面的雪屋神社；其餘全部留給訂了那一鍋的人。所以要事先訂的理由不是網路價比當天便宜的那 500 円，而是一個更早的決定：你是想「看雪屋」，還是想「坐在雪屋裡吃那一餐」——後者得先訂，而且晚上那一場，沒開車的人回不來。先分清楚一個會讓你搜錯的地方：繁中旅遊平台常把這裡寫成「鎌倉之里」，英文平台叫它 Kamakura Village，兩種寫法都會撞上神奈川的鎌倉；而秋田的橫手かまくら又是另一件事——那是一年只有兩個晚上、免費進去坐的小正月祭典，飯山這裡則是 2001 年滑雪場關閉後做起來、2012 年起和觀光局一起做成要預約的雪屋餐廳，一年開一個多月。這篇一直會出現的「かまくら」，就是日文的雪屋（用雪堆成的圓頂小屋），官方頁面和站牌上寫的都是這四個假名，所以文中照原詞寫，好讓你到現場認得出來。
- 不預約只能進一座：入口那座 FREE 雪屋＋雪屋神社，付入場協力金 ¥300 就好
- 想在雪屋裡吃鍋，要先訂；2026 季網路價大人午場 ¥6,300，一組包一座雪屋
- 晚場沒開車就回不來：末班公車平日 17:28、週六日假日 17:07，官方說當天計程車幾乎叫不到，燈 20:00 熄
- 2027 年會期與開賣日官方都還沒公布；2026 季的網路預約是前一年 12/19 開、使用日 4 天前關
- 網路預約不要用 iCloud 信箱，官方明文不受理，密碼信會收不到
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不訂可以進雪屋嗎？
可以進一座。其餘二十多座，只給有預約的人。
這是整篇最關鍵的一條，而且是觀光局自己寫在特設頁上的：沒有預約方案、直接過來的人，能進去的只有入口最前面那一座標著「FREE」的雪屋；會場官網的寫法是入口閘門進去左手邊那一座「誰都可以進去的雪屋」，再加上會場最裡面的雪屋神社。其他的雪屋，官方原話是只有預約了的人才能進去。
| 你怎麼來 | 能進哪幾座雪屋 | 付什麼、怎麼付 |
|---|---|---|
| 沒有預約，只進場看 | 入口那座 FREE 雪屋＋最裡面的雪屋神社 | 入場協力金 大人 ¥300、小學生 ¥100（未就學兒免費），不用預約 |
| 預約了鍋（のろし鍋方案） | 你們這一組包下一座 | 方案價已含入場 |
| 預約了點心（おやつ方案） | 同樣包下一座，一座最多 6 人 | 方案價已含入場 |
「入場協力金」是觀光局特設頁的叫法，會場官網寫成「入場料」，意思就是不吃鍋、只進場的入場費。這張表要讀的是第一列：付了入場費，你看得到整片雪屋、拍得到照片，但坐不進去。如果你排飯山只是想拍幾張雪屋照片、然後趕去野澤溫泉，不訂完全沒問題；如果你心裡想的是「在雪屋裡圍著一鍋熱湯」那個畫面，那就只有預約一條路。
規模先有個概念：官方的寫法有「20 座左右」「20 座以上」兩種，2023 與 2024 年的官方季末報告寫的是含神社 26 座。2024 那一季官方公布的數字是約 16,850 人來過、7,165 人吃了鍋——來的人裡面，一半以上是沒坐進去吃的。
雪屋裡那一餐吃什麼、多少錢
一組人包一座雪屋、一鍋のろし鍋、每人一個鹽飯糰。以下全是 2026 季的價格。
「のろし鍋」是這裡的招牌，觀光局寫的湯底是柴魚高湯加味噌（味噌含小麥，另外用了酒和味醂），料是白菜、白蘿蔔、紅蘿蔔、油菜花、常盤牛蒡、坂井芋、金針菇、鴻喜菇和豬肉，外加一個飯山產越光米做的鹽飯糰。官方另外寫明連調味在內都沒有使用海鮮、堅果、奇異果和芝麻，對這幾樣過敏的人可以放心一點。
重點在「包場」這兩個字：官方寫的是雪屋由你申請的那一組獨佔，不會跟陌生人併桌。基本上 2 人以上才能訂，但大人一個人去也有單人價（網路預約午場 ¥11,000、晚場 ¥12,000）。
| 2026 季（含稅） | 網路預約（刷卡預付） | 電話或當天（現場現金） |
|---|---|---|
| 午場・大人 | ¥6,300 | ¥6,800 |
| 午場・小學生 | ¥4,800 | ¥5,100 |
| 晚場・大人 | ¥6,800 | ¥7,300 |
| 晚場・小學生 | ¥5,200 | ¥5,500 |
| 未就學兒 | 免費（只準備碗和筷子） | |
電話與當天的價格，官方的規則寫得很簡單：大人每人比網路價多 500 円、小學生多 300 円，而且只收現金。這筆差價是真的，但它是整件事裡最不重要的一條——真正會讓你吃不到的是名額與交通，下面兩節會講。
時段方面，2026 季的午場從 11:00 開始分四個時段，最後一段 15:00 結束；晚場平日一段、週六日與國定假日從 16:30 起有好幾段。觀光局兩份官方文件列的晚場時段數不一樣，以你訂的那一年官方公布的時段表為準。
要改食材，只能在預約的時候講：素食不加價（拿掉豬肉、加蔬菜、柴魚高湯換成昆布高湯）；清真每一鍋另加 ¥7,000，每一個時段最多接兩組。官方寫明當天現場提出的不受理。
只想坐進雪屋、不必吃一整鍋的話，選點心方案（おやつプラン）。一樣是你這一組包下一座雪屋（最多 6 人），內容換成烤地瓜，加甘酒或紅豆湯二選一，2026 季網路價大人 ¥2,500、兒童 ¥2,000。週六日與國定假日它只有 10:00 和 15:30 兩個時段，而且跟鍋一樣，網路以外的管道要付現金、價格比較高。
晚上去雪屋，怎麼回飯山站？
沒開車的話，只剩一條路：買附回程巴士的晚餐方案，而那台車只有 19 個座位。
這一條比「要不要先訂」更硬，因為它跟你訂不訂得到沒有關係。觀光局把它框在特設頁的重要公告裡，一共五件事：
- 最後一班公車從信濃平（會場前的站牌）發車：平日 17:28、週六日與國定假日 17:07。官方特設頁只寫了「最終便 17:07」，那是週末假日的末班；同一個觀光局 2025-12-11 版的公車時刻表上，平日還有一班 17:28（17:49 到飯山站）。飯山市的路線公車減班之後，晚餐方案結束時已經沒有公共交通可以搭。
- 所以晚場只收兩種人：自己開車來的，或者買了附回程巴士方案的。
- 那台回程巴士連正座帶輔助座只有 19 席，也就只賣 19 個名額。
- 因為司機不足，當天叫計程車請當成幾乎不可能——這是官方的原話，不是誇飾。
- 會場一帶沒有其他公共交通，官方寫明交通沒著落的話「只能請你走路回去」；而會場大約 20:00 熄燈，之後休息室也不能待。
把時刻對一下就更清楚：週六日晚場最早的一段是 16:30 開始，吃完早就過了 17:07；平日晚場 18:00 才開始，也在平日末班 17:28 之後。晚場的每一個時段都排在末班公車之後，官方自己也是這樣寫的理由。
所以旅遊決定很直接：沒開車的人，訂午場。午場最後一段 15:00 就結束，離末班公車還有兩個小時，吃完慢慢逛、再搭車回飯山站接新幹線都來得及。晚上點燈的雪屋確實好看，但那個畫面的代價是「開雪地車」或「搶到那 19 席」，兩個都不是隨便就有的。2026 季那個附回程巴士的晚餐方案，網路預約一樣是 12 月 19 日開放；它的價格與回程巴士開到哪裡，這裡查不到可靠的數字，就不寫了。
要自己開車去的人，下面交通那一節有觀光局對輪胎的硬規定——那條不符合的話，連會場都到不了。
2027 年什麼時候開放預約？
官方還沒公布，會期、開賣日、價格全部都還沒有。
到 2026 年 9 月為止，觀光局的特設頁標題仍然是「2026【2026年1月23日～3月1日】」，會場官網首頁寫著 2026 年的營業已經結束，觀光局首頁的最新消息裡也還沒有任何一則關於雪屋。能拿來參考的只有兩樣：官方問答頁的通則，和 2026 那一季的節奏。
| 項目 | 2026 季（已結束） | 2027 季 |
|---|---|---|
| 會期 | 2026-01-23〜03-01 | 官方未公布 |
| 住宿＋鍋套裝開賣 | 2025-11-04（網路先行） | 官方未公布 |
| 鍋、點心的網路預約開放 | 2025-12-19 10:00（日本時間） | 官方未公布 |
| 電話預約開放 | 2026-01-15 10:00（在那之前電話不受理） | 官方未公布 |
| 價格 | 見上一節的表 | 官方未公布 |
官方問答頁的通則只有一句：每年大約 1 月 20 日前後開始，到 2 月底。官方公布過的開幕日是 2023 年 1/20、2024 年 1/20、2026 年 1/23，每年都不一樣，所以不要從 2026 年去推 2027 年的日期。
要不要搶，會場的營運方自己說過一句話：人氣高到預約開放那一天名額就幾乎被訂光，而且靠口碑傳開，外國旅客已經佔來客的三成。這句話沒有標是哪一年，當成營運方的描述看就好，但方向很清楚。
所以要做的事是：從 11 月起每週看一次觀光局的特設頁（網址在文末附錄）。2026 季網路預約開在前一年 12 月 19 日的日本時間上午 10 點，也就是台灣時間 9 點；2027 季如果差不多是這個時候，你會在行程還沒完全定下來之前就得先決定日期與時段。
網路、電話、當天：三條預約路
能用網路就用網路，而且填一個不是 iCloud 的信箱。
官方問答頁把預約管道寫成三條，差別在什麼時候能用、怎麼付錢：
| 管道 | 什麼時候能用 | 怎麼付 |
|---|---|---|
| 網路預約 | 開放日起，到使用日 4 天前的 23:59 | 只收信用卡，下訂當下就扣款 |
| 電話預約 | 電話開放日起；使用日 3 天前開始只剩這條 | 到現場付現金 |
| 當天現場報名 | 當天有空位才行 | 現金 |
網路預約截止的算法，官方日曆頁舉了一個例子：2 月 10 日使用的，網路申請 2 月 6 日 23:59 截止，2 月 7 日 0:00 起預約和刷卡金額就確定下來，不能再新增也不能取消。當天打電話能打到幾點，兩個官方頁面的說法不一樣，這裡不替它定一個時間——3 天內要訂，就早點打。
電話打的是信州いいやま観光局：0269-62-3133（從台灣撥是 +81-269-62-3133），平日 8:30–17:15；雪屋開放期間週六日與國定假日另外開 10:30–16:30。
網路預約之前，先確認你要填的信箱不是 iCloud。網路預約要靠 email 寄來的一組 4 位數預約密碼，而觀光局明文寫著 iCloud、docomo、au（ezweb、auone）、softbank 的信箱不受理；Hotmail 與 Outlook，官方也說過有一部分會被自動刪掉。用 iPhone 的人預設信箱常常就是 iCloud，換一個不在這張名單上的信箱（例如 Gmail）再填，免得在開賣那天早上卡在收不到信。
另外三條網路預約的規則，一次講完：
- 沒有候補功能。名額沒了就是沒了，不會有人取消時通知你。
- 要改日期或人數，得先取消再重訂。這跟下一節的取消費連在一起，改期前先算日子。
- 刷卡是預付制，訂好就扣款，不是到現場才付。
取消、遲到與天候
4 天前取消免費，3 天內取消收全額。
| 情況 | 官方規定 |
|---|---|
| 使用日 4 天前以前取消 | 免取消費，全額退回信用卡 |
| 使用日 3 天前到當天取消 | 100% |
| 當天沒聯絡、沒出現 | 100% |
| 超過預約時間 15 分鐘還沒聯絡 | 預約自動取消 |
| 天災、大雪、高速公路封閉等不得已的原因 | 取消規定不在此限 |
| 主辦方中止活動 | 全額退款 |
兩條要特別記住。第一，遲到 15 分鐘沒打電話，預約就沒了——冬天的飯山線有時部分停駛，公車也可能被雪耽誤，覺得會晚到就先打那支電話。第二，官方寫明從海外刷卡的退款如果因為匯率產生差額，差額由你自己負擔，所以就算是免費取消，退回來的台幣也可能跟當初扣的不一樣。
雪不夠的年份會怎樣？
官方沒有寫過雪不夠就停業；近幾年雪少的時候，是用車運雪撐過去的。
雪屋是用雪做的，所以這個擔心很合理。但官方查得到的紀錄都在反方向：
- 2023 年：1 月初就雪不足、一度擔心做不出雪屋，靠市政府協助從附近的停車場把雪運進來。
- 2024 年：雪少，雪從附近的停車場、甚至更遠的溫井地區運進來。
- 2026 年：官方貼文寫的是雪不足，但撐到了最後一天。
- 2025 年則是反過來：雪太多，讓客人一起做雪屋的體驗方案沒辦成。
唯一寫明的規則就是上一節那句：主辦方中止的話全額退款。會真的受雪況影響的是遊樂設施，官方寫明雪上車、雪地摩托車在積雪沒到標準時不開。所以不要因為擔心雪少就不訂；要擔心的反而是大雪那幾天的交通，取消規定裡的大雪與高速公路封閉，就是為那種日子寫的。
不開車的一日遊團
想一天跑完雪屋和野澤溫泉、又不想處理交通，才考慮它；它跟直接向官方訂的是不同的東西。
先講找這類行程時會撞到的名字：KKday 把這裡寫成「鎌倉之里」，英文平台叫它 Kamakura Snow Dome Village 或 Igloo Village，而在 GetYourGuide 搜 kamakura village，出來的全是神奈川的鎌倉。搜「飯山」或「雪屋」會比較準。
對得上「在雪屋裡吃那一餐」的，是兩個長野站出發的一日遊，路線幾乎一樣（善光寺、雪屋、野澤溫泉、味噌藏）。跟官方直接訂的差別攤開如下：
| 官方網路直訂（2026 季） | KKday 531412 B 路線（含午餐方案） | Klook 176493 | |
|---|---|---|---|
| 含什麼 | 雪屋包場＋のろし鍋＋飯糰，交通自理 | 長野站來回巴士、善光寺、雪屋火鍋、野澤溫泉、味噌藏 | 長野站出發，善光寺、雪屋、野澤溫泉、味噌藏 |
| 雪屋是不是你們這組的 | 是（官方寫明一組包一座） | 商品頁沒寫 | 商品頁寫明可能跟同團客人共鍋 |
| 能不能改食材 | 能（預約時提出，素食、清真） | 不能，餐點固定 | 不能，餐點固定 |
| 要湊到幾人 | 2 人起（一人有單人價） | 最少 10 人成團（頁面另一處寫 15 人） | 出發前在商品頁確認 |
| 集合與行程 | 自己到會場 | 09:30 JR 長野站新幹線改札口前，雪屋停約 1 小時 30 分，約 17:30 回長野站 | JR 長野站新幹線改札口前，行程約 8 小時 |
兩家商品各有要先知道的事。KKday 531412 的標題寫著戶隱神社、地獄谷看雪猴、清酒工場，但那是 A 路線；會去雪屋的 B 路線不去地獄谷也不去戶隱，費用包含欄在 B 路線底下仍列著地獄谷門票，那是頁面殘留，不要照單全收。它的販售日期從 2027 年 1 月 1 日起就可以選，而 2027 年的雪屋還沒公布開幕日、過去三季最早是 1 月 20 日開，1 月上中旬出發的團，現場可能還沒有雪屋。另外它要 10 人才成團，有一則評論寫著 2026 年 2 月 14 日那一團因為人數不足沒出發；商品頁寫的是「信州特色火鍋」，沒寫是不是官方的のろし鍋。取消規則是出發 10 天前免費，之後依天數收 20% 到 40%，當天不可取消。
在 KKday 看長野出發 B 路線（選「含午餐」才是雪屋火鍋）→
Klook 176493 的行前提醒自己寫了三件事：雪屋是冬季限定、可能因為積雪量或天候調整甚至取消；含餐方案的餐點固定、不能調整；火鍋可能會跟同團的其他客人共用一鍋。最後這條就是它跟官方直訂最大的差別——官方賣的是你們這一組自己的一座雪屋。它的網址裡寫著地獄谷，但行程不去。
在 Klook 看長野出發的冬季一日遊（善光寺＋飯山雪屋＋野澤溫泉）→
還有一類要會分辨：有些從東京出發、把雪屋和地獄谷雪猴排在同一天的團，午餐寫的是牛肉壽喜燒，或者說明裡寫明不含那一餐。那是「路過看一眼雪屋」，付的是入場那一層，不是坐進雪屋吃鍋。想看雪猴的話，地獄谷怎麼排寫在《長野雪猴與善光寺》，那是另一天的事比較從容。
從東京、長野、野澤溫泉怎麼去
北陸新幹線到飯山站，轉公車 20 分鐘，下車就在會場正對面。
| 從哪裡 | 到飯山站 |
|---|---|
| 東京站 | 北陸新幹線，最快 1 小時 41 分 |
| 金澤站 | 約 1 小時 15 分 |
| 長野站 | 一站，11 分鐘 |
| 野澤溫泉 | 野澤溫泉ライナー約 25 分到飯山站，再轉公車，合計約 50 分 |
飯山站出來搭往「信濃平」的路線公車約 20 分鐘，大人單程 ¥300、小學生 ¥150，下車時把錢投進駕駛座旁的運賃箱。只收現金、不能刷 IC 卡，零錢先準備好。計程車約 15 分鐘；JR 飯山線的戶狩野澤溫泉站也可以搭計程車過去，同樣約 15 分鐘，但冬天飯山線有時會部分停駛。末班公車的時間（平日 17:28、週六日假日 17:07），上面講過了。
坐新幹線當天來回的人，會場官網寫明行李箱這類大件行李可以寄放在入口的「かまくらハウス」，不用拖著走雪地。
自己開車的話，先確認輪胎。觀光局寫明冬天來飯山要「四輪驅動＋雪胎」或「兩輪驅動＋雪胎並隨車帶雪鍊」；一般輪胎和四季胎，因為路面結冰積雪，官方直接寫「無法前來」。會場官網另外寫了車身低的車、非四驅的後輪驅動車非常難開，不建議。上信越道豊田飯山交流道下來約 25 分鐘；導航官方建議設「レストランことぶき村」（長野県飯山市寿807-2），停車用會場前約 280 公尺的「かまくらの里 大駐車場」。在日本租車與雪地駕駛的基本功，寫在《日本自駕攻略》。
住哪裡
走路到得了雪屋的三間，只有觀光局自己的旅行社在賣；訂房網站上的「飯山」旅館都不在雪屋旁邊。
會場官網列了三間步行可到的住宿：ヒュッテ鈴荘（約 3 分鐘）、民宿サカグチ（約 5 分鐘）、Log Cabin FERIEN（約 7 分鐘）。這三間的「住宿＋雪屋鍋」套裝，只在觀光局自營的旅行社「飯山旅々。」上賣，2026 季那一套在前一年 11 月 4 日就開賣，比單純訂鍋還早一個多月；民宿サカグチ另外寫著可以從 Airbnb 訂房。沒開車又想吃晚場，這條套裝是最直接的解法——住在走路 3 到 7 分鐘的地方，就沒有末班公車的問題。
訂房網站上的飯山市列表是另一回事。Booking.com 的飯山頁面列的以斑尾高原的滑雪住宿為主，另有戶狩一帶；樂天旅遊的飯山頁面列的在北飯山站、戶狩野澤溫泉站一帶。它們都是飯山市，但離雪屋都要搭車，適合的是「白天吃午場、晚上住別處」的排法，不是用來解決晚場回程的。
在 Booking.com 看飯山市的住宿（多在斑尾、戶狩）→ 在樂天旅遊看飯山市的住宿（北飯山站、戶狩一帶）→
如果你本來就要去滑雪或泡湯，住野澤溫泉、白天下山吃午場是很順的一天：野澤溫泉ライナー到飯山站、轉公車，單程約 50 分鐘。野澤那一頭的交通與住宿稅寫在《野澤溫泉滑雪攻略》。
訂房頁面預設帶的是打開當天的日期，不是雪季；列出的家數是那個通路那一晚的庫存，不是整個地區的旅館總數。記得先把日期改成你要去的那一晚再看。
跟橫手かまくら差在哪
名字一樣，但一個是兩個晚上的祭典，一個是開一個多月的雪屋餐廳。
| 橫手かまくら（秋田） | 飯山かまくらの里（長野） | |
|---|---|---|
| 是什麼 | 約 450 年的小正月行事 | 2001 年滑雪場關閉後做起來的雪屋村，2012 年起做成要預約的雪屋餐廳 |
| 期間 | 2 個晚上（2027 年是 2/12、2/13 的 18:00–21:00） | 一個多月（2026 季 1/23–3/1），白天也開 |
| 入場 | 免費 | 付入場協力金；2 月初旬的かまくら祭り那兩天免費 |
| 雪屋裡做什麼 | 被裡面的孩子招呼進去坐一下 | 預約後一組包一座，吃鍋或點心 |
| 要不要訂 | 不用 | 要，不訂只能進一座 |
選哪一個，看你要的是什麼。想看一整座城市在同一晚點滿雪屋，去橫手，日期與二選一的問題寫在《橫手雪祭 2027》；想確定自己坐得進一座雪屋、在裡面好好吃一頓，去飯山，而且飯山從東京坐新幹線不到兩小時，放進東京出發的行程比秋田容易得多。飯山的かまくら祭り在 2 月初旬的週末，那兩天入場免費，2027 年的日期官方還沒公布。
所以要不要訂
先回答「看」還是「吃」，再回答有沒有開車。
- 只想看雪屋、拍照 → 不用訂。付入場協力金，進那座 FREE 雪屋和雪屋神社，其餘從外面看。
- 想坐進雪屋，但不必吃一整鍋 → 訂點心方案，一樣包一座。
- 想在雪屋裡吃那一鍋，沒開車 → 訂午場。晚場只有附回程巴士的那 19 席、或住步行範圍的套裝兩條路。
- 想吃晚場，會開雪地車 → 可以訂晚場，但先確認雪胎，不然連會場都到不了。
- 想一天跑雪屋＋野澤、不想處理交通 → 看長野出發的一日遊，但先接受它可能跟別人共鍋、要湊人數，而且 1 月上中旬的團可能碰不到雪屋。
如果是我，第一次去會訂平日的午場，網路預約、填 Gmail，吃完搭平日末班 17:28 以前的公車回飯山站，把晚上留給野澤溫泉或長野市區。晚上點燈的雪屋很美，但為了那個畫面去賭 19 個座位或雪地駕駛，對只來一次的人不划算。
接下來要做的只有一件事：從 11 月起盯觀光局的特設頁，等 2027 季的日期出來，在網路預約開放那一天把日期與時段訂下來。
官方原文附錄（日文／英文，供核對用）
0. 官方頁面
信州いいやま観光局 特設頁（レストランかまくら村）：https://www.iiyama-ouendan.net/special/kamakura/
同 Q&A：https://www.iiyama-ouendan.net/special/kamakura/QandA.php
會場官網（かまくら応援隊）：https://kamakuranosato.net/
住宿套裝（飯山旅々。）：https://www.tabi-tabi.com/archives/1398
1. 不預約能進哪裡
★プランのご予約をせずにお越しになりたい場合（フリー入場ご希望の場合）「かまくら」については一番手前の「FREE」のかまくらのみがフリー入場可能なかまくらとなります。※他のかまくらについてはご予約をいただいた方のみ中に入れます。
かまくらの里入口ゲートを入って左にあるかまくらは、どなたも自由に中に入れる「だれでもかまくら」です。…会場いちばん奥にある「かまくら神社」も、中に入れます。他のかまくらは、レストランのお客様専用です。
予約不要ですが大人1名300円、小学生100円（未就学児無料）のかまくら協力金を頂戴いたします。
2. 鍋方案的內容與加價
内容：かまくら利用＋のろし鍋＋おにぎり（飯山産コシヒカリ塩むすび）１人１個
※かまくらはお申込みのグループでの貸し切りで、プライベート空間でほっこり楽しめます。
※ご利用は基本的に2名様以上ですが大人一人で利用の場合にはシングル料金の設定がございます。
当日予約・支払い・電話でのご予約の場合にはWeb料金から大人お一人様あたり500円、小学生お一人様あたり300円がプラスになります
※隠し味含め、魚介類・ナッツ・キウイ(ソース類含)・ごま は使用していません
ベジタリアン対応（追加費用なし） 豚肉→除去、野菜増、かつおだし→昆布だし
ハラル対応（1鍋＋7,000円を別途頂戴いたします）…（１部につき2組様まで対応可能）
大変恐縮ですが、当日のお申し出はご対応ができかねます。
3. 晚場的回程
※夜の部は自家用車での来場もしくは帰りのバス付プランのみ(最終バスより後のため)
飯山市では路線バス減便の影響から、夕食プラン後の公共交通機関のご利用ができません。（★最終便：17:07信濃平発）
（這句只對週六日與國定假日成立。同一個觀光局 2025-12-11 版的公車時刻表上，平日從信濃平還有一班 17:28。）
※バスの座席は正席・補助席あわせて19席のみで、19席限定の販売になります。
※ドライバー不足の影響により、当日のタクシー予約はほぼ不可能とお考えください。
※レストランかまくら村周辺は他の公共交通機関が通っていないため、交通手段を確保できない場合は徒歩でのお帰りをお願いすることになります。
…レストランかまくら村は20:00ごろに消灯いたしますので、20:00以降は待合室としてご利用いただくことはできません。
4. 2026 季的預約開始日與通則
【Web先行】 旅行プラン：2025年11月4日／【Web先行】 鍋日帰りプラン：2025年12月19日／【Web先行】 おやつプラン：2025年12月19日／電話受付開始：2026年1月15日 10:00
※2026年1月15日以前の電話による申込みの受付はできませんのでご注意ください
例年、1月の20日頃から2月いっぱいまでがかまくらシーズンです
（會場官網）予約開始日にほとんどの枠が埋まるほどの人気になりました。外国人旅行客にも口コミで広がり、来場者の3割を占めるまでになっています。
5. 三條預約路與網路預約的規則
日帰り のろし鍋/おやつプランのご予約はWeb予約（クレジットカード決済のみ）、電話予約（現地現金精算）、当日飛込（現地現金精算）の３つがあります。
催行日4日前まで：Web予約と電話予約が可能です。催行日3日前以降：電話予約のみ受け付けております。
当日、空きがある場合はその場でプランに申し込みも可能です。…現地では現金精算のみの対応です。
（例：2月10日利用分 申込〆切 2月6日23：59／2月7日0:00にはご予約・カード利用額が確定となり新規予約/キャンセルができなくなります）
auone,ezweb,docomo,icloud,softbankが含まれるアドレスでのお申込みについて…上記のメールアドレスからはお申込みをいただけません
※キャンセル待ちの機能はございません
Web予約は、クレジットカードによる前払い制です。ご予約完了と同時にクレジットカード決済が行われます。
1度ご予約をキャンセルしていただき、その後、再度ご予約をお願いいたします。
6. 取消
予約日3日前から当日：１００％／予約日4日前まで： キャンセル料なし …クレジットカードへの全額返金となります。
・予約開始時間の15 分を過ぎても無連絡の場合、予約は自動的に取り消しとなります。
・天災、豪雪、高速道路通行止め等やむを得ない事由によりキャンセルをお申し出る場合については、キャンセル規定はその限りではありません。
※海外からお申込みの場合、為替の変動で差額が生じる場合がございますが、差額分につきましては、お客様ご自身で負担となります。
※ただし、主催者都合やなんらかの事情でイベントが中止になった場合は全額返金いたします。
7. 雪量
（2023）今季は1月当初からの雪不足のため、かまくらの製造も危ぶまれましたが、市の協力をいただいて近隣の駐車場等から雪を運び
（2024）今季は寡雪のため…近隣の駐車場や遠くは温井地区からも雪を運び入れ
（2026 官方貼文）雪不足でしたが、何とか最終日を迎えることができました。
（2025）かまくらを一緒に作る体験プランは…（2025年は雪が多すぎたため未催行でした）
8. 交通
JR飯山駅へは、北陸新幹線で東京駅から最速で1時間41分。金沢駅からは約1時間15分。長野駅からは1駅で11分です。
路線バスの乗車券は飯山⇔かまくらの里(信濃平) 片道 大人300円、小学生150円です。降車時に運転席横の運賃箱にお支払いください。※現金のみ／ICカード不可
※冬期間の飯山市へは「4WD＋冬タイヤ」もしくは「2WD＋冬タイヤ（チェーン携行）」にてお越しください。ノーマルタイヤ（夏用タイヤ）・オールシーズンタイヤでは地面の凍結、積雪がありますのでお越しいただけません。
スーツケースなどの大きな手荷物は、受付「かまくらハウス」でお預かりします
食事をする「かまくらの中」へはペットは連れて入れません
9. 一日遊商品頁上的原文
（Klook 176493 行前提醒）飯山雪屋為冬季限定活動，可能因積雪量、天候等因素調整或取消。／含餐方案，餐點內容為固定，恕無法調整。／信州火鍋可能會有與同團客人共鍋的情形，敬請見諒。
（KKday 531412）B路線含餐方案，餐點內容為固定，恕無法調整。／最少成團人數：10
常見問題 FAQ
- Q1：沒有預約，可以進雪屋嗎？
- 可以，但只進得了一座。觀光局寫明，沒有預約方案的人能進去的只有入口最前面那一座標著 FREE 的雪屋，另外會場最裡面的雪屋神社也能進；其餘二十多座雪屋只有預約了鍋或點心方案的人才能進。不預約只進場的話，付入場協力金（大人 300 円、小學生 100 円，2026 季的金額）就好。所以不訂也不是白跑，你看得到整片雪屋、拍得到照片，只是坐不進去吃那一餐。
- Q2：2027 年什麼時候開、什麼時候開放預約？
- 官方還沒公布。到 2026 年 9 月為止，觀光局的特設頁、問答頁與會場官網都還是 2026 那一季的內容。官方給的通則只有一句：每年大約 1 月 20 日前後開始，到 2 月底。近三季的開幕日是 1/20、1/20、1/23，每年都不一樣，不要自己推。可以參考的是 2026 那一季的節奏：鍋與點心的網路預約在 2025 年 12 月 19 日上午 10 點（日本時間）開放，電話預約要到 2026 年 1 月 15 日才開始。
- Q3：當天到現場還訂得到嗎？
- 不一定。官方寫的是當天有空位的話可以在現場報名，而且只收現金，大人每人比網路價多 500 円、小學生多 300 円。會場的營運方說過，預約開放那一天名額就幾乎被訂光，所以假日當天去碰運氣，比較可能的結果是只能進那一座 FREE 雪屋。另外晚場就算當天有位子，沒開車的人也回不了飯山站（末班公車平日 17:28、週六日假日 17:07）。
- Q4：網路預約為什麼收不到密碼信？
- 最常見的原因是你用了 iCloud 信箱。網路預約要靠 email 收一組 4 位數的預約密碼，而觀光局明文寫著 iCloud、docomo、au（ezweb、auone）、softbank 的信箱不受理；Hotmail 與 Outlook 官方也說過有時會被自動刪掉。所以填表時換一個不在那張名單上的信箱，例如 Gmail。另外官方沒有候補功能，名額沒了就是沒了。
- Q5：沒開車，可以去吃晚上那一場嗎？
- 幾乎不行，除非你買到附回程巴士的晚餐方案。觀光局寫明晚餐結束後沒有公共交通可搭，最後一班公車從會場前的信濃平發車，平日 17:28、週六日假日 17:07，而晚場最早的時段也要到 16:30 才開始。回程巴士只有 19 個座位；當天叫計程車官方說幾乎不可能；燈大約 20:00 熄，之後休息室也不能待。沒開車的話，訂午場。
- Q6：雪不夠的年份會取消嗎？
- 官方沒有寫過雪不夠就停業。查得到的是反方向的紀錄：2023 年與 2024 年都是雪少，官方靠著從附近停車場、甚至更遠的地區用車運雪進來撐過去；2026 年官方貼文也寫雪不足、但撐到了最後一天。唯一寫明的規則是主辦方中止活動的話全額退款。會受雪況影響的是雪上車這類遊樂設施，官方寫明積雪不夠就不開。
- Q7：可以帶大行李或寵物去嗎？
- 大行李可以寄放，寵物不能進用餐的雪屋。會場官網寫明行李箱這類大件行李可以放在入口的「かまくらハウス」，對搭新幹線當天來回的人很方便。寵物可以在雪屋外面，但吃飯的雪屋裡面不能帶進去。
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